Почему нельзя назвать цену сразу по телефону?
Потому что честная цена зависит от того, что именно у вас происходит: сколько источников данных, в каком они состоянии, сколько исключений в процессе, есть ли API у ваших систем. Назвать сумму до диагностики можно только наугад - и потом либо переделывать смету, либо экономить на вас. Поэтому первый разговор бесплатный, а конкретные деньги появляются после диагностики.
Диагностика за 45 000 ₽ - это предоплата за внедрение?
Нет, это самостоятельная работа со своим результатом. По итогу вы получаете карту потерь на своих данных, список приоритетных зон и понимание, с какого процесса начинать. Даже если вы не пойдёте с нами дальше, эта карта остаётся у вас. Мы не засчитываем её в стоимость пилота - иначе это была бы не диагностика, а замаскированная скидка.
От чего зависит стоимость пилота?
Главное - число систем, которые надо связать, и состояние данных. Процесс внутри одной CRM с чистой базой и процесс, где данные лежат в трёх местах и половина в переписке, - разные объёмы. Дальше влияют требования к безопасности (закрытый контур дороже), число исключений в процессе и то, сколько людей должны научиться с этим работать.
Что входит в цену, а что оплачивается отдельно?
В цену входит наша работа: анализ, разработка, интеграции, запуск, доводка по живым данным и обучение вашего сотрудника. Отдельно и напрямую поставщикам вы платите за инфраструктуру: серверы, доступ к моделям, подписки на сервисы. Мы не перепродаём их с наценкой - вы видите реальные счета и можете в любой момент забрать всё себе.
Сколько стоит Telegram-бот или чат-бот отдельно?
Отдельной цены «за бота» не существует, потому что бот сам по себе денег не приносит - приносит процесс, который он закрывает. Бот, который принимает заявки и кладёт их в CRM, попадает в рамки пилота одного процесса. Если задача мельче, мы скажем об этом на бесплатном разговоре честно: иногда дешевле поправить процесс или взять готовый конструктор.
Есть ли рассрочка или оплата по этапам?
Работы разбиваются на этапы с приёмкой: вы платите за следующий шаг, когда предыдущий сдан и работает. Конкретный график фиксируется в договоре. Мы не берём всю сумму вперёд и не просим платить за то, что ещё не показали.
Что будет, если результат не устроит?
Метрика «до» фиксируется письменно до начала работ - именно чтобы спор о результате не превращался в спор о впечатлениях. Если на приёмке видно, что процесс не даёт заявленного, мы доводим его в рамках согласованной стоимости. Мы не переходим к следующему процессу, пока предыдущий не принят.
Работаете ли вы с небольшими компаниями?
Работаем, но скажем прямо: при обороте, где 450 000 ₽ - заметная часть месячного бюджета, начинать стоит не с нас. Сначала имеет смысл навести порядок в процессах и данных, а это можно сделать своими силами. На бесплатном разговоре мы это озвучиваем, а не продаём пилот любой ценой.