Диагностика потерь
Второй шаг после бесплатного разговора: уже не созвон, а короткая работа с результатом. Мы изучаем ваши процессы и данные 3-5 рабочих дней, а затем за 30 минут показываем собственнику, где теряются заявки, время и управляемость. Стоимость - 45 000 ₽. Если данных недостаточно, прямо отметим гипотезы и не выдадим их за факт.
Если узнаёте свою ситуацию
Непонятно, с чего начать
Про AI говорят все, но неясно, что из этого применимо к вашим процессам и что окупится, а что окажется игрушкой.
Команда тонет в рутине
Отчёты, переписки, перенос данных между системами, разбор заявок - часы ручной работы, которую давно пора снять с людей.
Уже пробовали - не взлетело
ChatGPT в браузере, чат-бот на сайте, пара экспериментов - вау-эффект был, денег не было. Потому что AI не был встроен в процессы.
Сделки теряются в CRM
Лиды висят без касаний, follow-up забывается, РОП узнаёт о проблеме по итогам месяца, а не в момент, когда её можно исправить.
Отчёты приходят поздно
Картина дня собирается вручную из 10 источников. Пока цифры дошли до руководителя, реагировать уже поздно.
Нужен бюджет до старта
Хотите понимать стоимость, сроки и ожидаемый эффект до того, как подписываться на «трансформацию» с открытой сметой.
Четыре шага за несколько дней
Каждый шаг заканчивается конкретным результатом, а не «мы подумаем».
Короткий бриф
Вы описываете компанию, самый болезненный процесс и то, какие источники данных доступны: CRM, телефония, переписки, таблицы, документы.
10 минутМинимальный набор материалов
Передаёте обезличенный пример отчёта, выгрузки, регламента или нескольких коммуникаций - только то, что нужно для выбранной зоны. Состав присылаем закрытым списком, канал передачи и требования к конфиденциальности согласуем заранее.
закрытый списокАнализ - 3-5 рабочих дней
Сопоставляем процесс, фактические события и результат: где событие расходится с правилом, где нет ответа, где сорван срок, где лишняя ручная работа. Измеримую потерю отделяем от предположения.
3-5 днейИтоговая сессия с собственником
Показываем 3-5 зон потерь, один приоритетный процесс, метрику «до» и варианты следующего шага с диапазоном бюджета. Карта потерь остаётся у вас в любом случае.
30 минутЧто вы получаете на руки
- Краткую карту потерь - 3-5 зон, где теряются заявки, время и управляемость, с пометкой, что подтверждено данными, а что пока гипотеза.
- Приоритет первого пилота - один процесс, который выгоднее исправить первым, и почему именно он.
- Метрику «до» - показатель, по которому потом будет видно, дал ли пилот результат: часы, просрочки, потерянные заявки или другой измеримый показатель.
- Список нужных данных и диапазон бюджета - что понадобится для пилота и сколько это ориентировочно стоит. Решение остаётся за вами.
- Честное «где AI не нужен» - если процессу сначала нужен порядок, а не автоматизация, говорим прямо. Это экономит ваш бюджет.
Кому диагностика полезна, а кому рано
Полезен
Собственникам и руководителям компаний, где уже есть команда, процессы и клиентская база:
- собственник или CEO - понять, где AI усилит бизнес без хаотичных экспериментов;
- РОП - контроль сделок, разбор звонков, приоритеты менеджерам;
- руководитель операционки или проектного отдела - дедлайны, узкие места, сводки;
- HR - скрининг откликов, оценка собеседований, база знаний команды.
Рано
Честная отсечка - в этих случаях диагностика не даст пользы:
- ×нет процессов и единой базы клиентов - сначала строится операционка, потом AI;
- ×нужен «просто чат-бот для сайта» или обёртка ChatGPT - это не к нам;
- ×нет человека, который станет владельцем внедрения со стороны компании;
- ×критический срок зависит от результата пилота, который ещё не проверен;
- ×цель - «хайпануть на AI» и показать инвесторам слайды.
Коротко о главном
А бесплатный разговор бывает?
Да, и с него всё начинается: 30 минут онлайн лично с основателем НОВА Лаб, без подготовки с вашей стороны. Не с менеджером по продажам, а с собственником, который прошел весь этот путь в своей компании. На таком разговоре видно направление, но не фактические потери: чтобы их показать, нужно изучить хотя бы один процесс и несколько источников данных. Поэтому диагностика - отдельная оплачиваемая работа за 45 000 ₽.
Что нужно подготовить?
Короткий бриф на 10 минут и минимальный набор материалов по выбранной зоне: обезличенный пример отчёта, выгрузка, регламент или несколько коммуникаций. Полный доступ ко всем системам на этом этапе не нужен - состав материалов мы присылаем закрытым списком после подтверждения.
Вы гарантируете экономический эффект?
Мы гарантируем согласованный состав работ и работоспособность результата. Экономический эффект зависит от исходных данных, рынка и действий команды. До пилота фиксируем метрику и границы атрибуции, а точный финансовый эффект там, где его нельзя доказать вашими данными, не обещаем.
Что происходит после диагностики?
Либо пауза с полученной картой потерь - она остаётся у вас в любом случае, либо коммерческое предложение на пилот одного процесса: от 450 000 ₽, ориентир 2-3 недели, с метрикой, границами и сроком. Какой процесс брать первым - видно из карты потерь.
Не внедряйте AI вслепую
Сначала посчитайте потерю, потом выбирайте технологию. Если хочется сперва просто поговорить - 30 минут онлайн лично с основателем, бесплатно и без подготовки с вашей стороны. Ответим в течение одного рабочего дня, пришлём закрытый список материалов и предложим дату итоговой сессии.